近年来，睢宁县检察院全面履行控申检察职能，从维护人民群众根本利益出发，将依法办案与维护社会稳定、服务大局相结合，充分发挥12309检察服务中心“窗口”作用，努力化解社会矛盾纠纷，实现了连续多年涉检赴省进京“零上访”，为维护社会和谐稳定作出积极贡献。

　　群众信访件件有回复，努力做到“民有所呼、我有所应”

　　牢固树立“群众利益无小事”的意识，以规范化和制度化保障“群众信访件件有回复”得到充分落实，妥善处理好群众信访问题。2018年以来，该院共接收各类信访案件800余件，切实做到了“件件有回复，事事有回声”。

　　来信来访诉求“有落实”。该院针对群众来访诉求能够当场答复的，均当场答复；不能当场答复的，七日内完成审查分流并回复信访人。对群众来信，无论是否属于检察机关管辖的信访事项，一律先行接收，七日内审查分流。属于检察机关管辖的信访，三个月内答复实体性办理结果。

　　疑难信访处置“有力度”。该院对群众信访反映的重大疑难复杂涉检信访事项，推行检察长包案制度。真正做到“一起案件、一名领导、一个小组、一套方案、一抓到底”。

　　涉检信访防控“有方法”。该院完善案件定期回访机制，全力做好后续工作，巩固信访案件办理效果，努力从源头上消除重复信访。围绕涉检信访存在的重点问题和苗头性倾向性问题提前制定工作预案，妥善处理信访突出问题。

　　加大刑事申诉案件办理力度，努力实现“案结事了人和”

　　2018年以来，该院共办理刑事申诉案件25件，审查结案并息诉21件，立案复查后改变原决定1件，向审判机关提出检察建议3件，获法院采纳并裁定改判3件。

　　加强风险评估。针对申诉人往往有多头诉访经历、容易越级上访等特点，该院及时进行风险评估，制定化解举措。不仅要维正纠错，还要让申诉人息诉罢访，真正实现社会和谐。

　　加强矛盾化解。该院对能在检察机关解决的问题，均认真妥善解决，对不属于检察职能范围内的问题，尽力帮助协调解决，努力为当事人排忧解难，化解矛盾纠纷，力求案结事了。

　　加强反向审视。该院对在办理案件过程中发现的执法瑕疵及时提出整改建议，要求办案部门加强执法规范化建设和案件质量监管，增强规范司法意识，防止因执法瑕疵引发新的信访。

　　助力民营企业健康发展，努力提升服务“六稳”“六保”质效

　　该院一直强化大局意识和责任担当，主动将各项检察工作融入“六稳”“六保”工作大局，注重实质性化解信访矛盾，为服务民企贡献检察力量。

　　加强组织领导。该院成立睢宁县检察院涉非公经济案件专项立案监督常态化工作领导小组，制定《涉非公经济案件专项立案监督常态化工作实施办法》，加大涉民企信访案件公开审查力度，尽可能采取公开听证方式，加强释法说理，化解社会矛盾，促进案结事了。

　　开通绿色通道。该院在12309检察服务中心设立服务民企窗口，建立民营企业法律服务绿色通道，畅通和拓宽涉民营企业控告申诉案件来源和渠道，及时回应民营企业的合法诉求。对涉民企控告、申诉、举报案件，安排专人当日审查。属于本院管辖的，控申部门自行办理或三日内移送相关业务部门办理，严格落实首办责任制，优先办理，按期办结答复结果；不属于检察机关管辖的，及时移送有管辖权的机关处理，做好当事人的回复和释法说理工作。对所受理的涉民企案件进行动态排查，加强跟踪督办和积案清理工作，按期办结答复。

　　强化外部联动。该院加强与县工商联等部门的沟通、联系，听取意见建议，通过“检察开放日”等形式，采取“请进来、走出去”方式，主动获取涉民企控告、申诉、举报案件线索，加强检察监督，做到有错必纠、应纠尽纠，用法治服务保障民企健康发展。